SIKÇA SORULAN SORULAR

  • Tekliften yeni Turkcell Superonline fiber müşterileri fiber altyapının desteklemesi halinde, 500 Mbps hızından adresteki mevcut altyapının hızı desteklemesi durumunda yararlanılır. Fiber internet hizmeti Turkcell Superonline altyapısının bulunduğu illerde​sunulabilmektedir. Turkcell Superonline Ofis İnterneti sahibi olan ve abonelik iptali yapan mevcut müşteriler, iptal tarihinden sonraki ilk 15 gün içerisinde tekrar Turkcell Superonline Ofis İnterneti başvurusu yapması durumunda da bu kampanyadan yararlanamaz. İlgili müşteriler yeni ve mevcut müşteriye sunulan diğer satışa açık tekliflerden yararlanabilir. ​​

  • Turkcell müşteri hizmetleri 0 532 532 00 00, Turkcell Superonline yetkili satış kanallarından ve Turkcell İletişim Merkezleri’nden başvurularla katılım sağlanabilir. ​​

  • Paketler tahhütsüzdür.​​

  • Aktivasyon ücreti 360 TL’dir. Peşin fiyatına 12 taksit olarak faturanıza yansır. Aboneliğinizin taksit süresi bitmesinden önce sonlandırılması durumunda kalan taksit tutarları toplamı tek seferde faturanıza yansıtılır.​​

  • Kurulum ücreti 480 TL’dir. Peşin fiyatına 12 taksit olarak faturanıza yansır. Aboneliğinizin taksit süresi bitmesinden önce sonlandırılması durumunda kalan taksit tutarları toplamı tek seferde faturanıza yansıtılır. ​​

  • WiFi 5 ve WiFi 6 modemler için tüm vergiler dahil 35 TL modem kullanım ücreti alınmaktadır. İlgili ücret paket fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki fiyatlara dahildir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. Aksi durumda beyannamede veya hizmet formunda belirtilen süreç uygulanır. ​​ ​​

    • Taahhütsüz Fiber tekliflerinden mevcut müşteri satışına açık ve geçişe uygun taahhütlü veya taahhütsüz diğer Turkcell Superonline Fiber kampanyalarına geçiş yapabilirsiniz. Diğer taahhütsüz veya taahhütlü kampanyalara geçişiniz halinde varsa kurulum ve/veya aktivasyon ücretlerine dair ödenmemiş kalan taksitleriniz faturalanmaya devam eder.
    • Taahhütsüz Fiber tekliflerinden mevcut müşteri satışına açık ve geçişe uygun taahhütlü diğer Turkcell Superonline DSL kampanyalarına ürünler arası geçiş yapmanız halinde varsa kurulum ve/veya aktivasyon ücretlerine dair ödenmemiş kalan taksitleriniz tek seferde faturalanır.
    • Mevcut seçtiğiniz internet paketinizin dışında diğer paketlere geçilmesi durumunda geçiş yapılan paketin yürürlükteki, Web Sitesi’nde yayınlanan güncel ücretleri geçerli olacaktır. ​

  • Hayır.​​

  • Evet, sabit telefon hattınızı taşıyarak ya da yeni numara tahsis ederek yararlanabilirsiniz. Yeni sabit telefon hizmeti alan aboneler için "Konuştukça Öde" tarifesinden, mevcut sabit telefon hizmetini taşıyarak geçiş yapan aboneler için ise kullanmakta oldukları mevcut Sabit Telefon tarifelerinden ücretlendirileceklerdir. Tüm sabit telefon hizmeti tarife detaylarında www.superonline.net adresinden ulaşılabilir. Kampanya kapsamında sabit telefon hizmeti için tüm vergiler dahil aylık 1,02TL ücret alınmaktadır.​​

  • Hayır, varsa kurulum ve aktivasyon kalan taksitleri dışında herhangi bir cayma bedeli ödemezsiniz. 
    ​​

  • Bir defaya mahsus olmak üzere tek seferde seçtiğiniz pakete göre ilgili kampanya beyannamenin imzasından doğacak olan tutarın binde 9,48’i oranında tutarda damga vergisi yansıtılacaktır.
    ​​

  • Kampanya kapsamında sunulan 100 ve 200 Mpbs için upload hız değeri 20 Mbps, diğer hız seçeneklerinin upload hız değeri 10 Mbps’dir. Kullanıcı ilgili upload hızı kapsamında hattının desteklediği en yüksek hızı kullanabilecektir. 
    ​​

Sayfayı kaydırın
Yükleniyor