SIKÇA SORULAN SORULAR

    • ​Tekliften yeni Turkcell Superonline fiber müşterileri fiber altyapının desteklemesi halinde, 500 Mbps ve 1000 Mbps hızlarından adresteki mevcut altyapının hızı desteklemesi durumunda yararlanılır.
    • Fiber internet hizmeti Turkcell Superonline altyapısının bulunduğu illerde​ sunulabilmektedir.
    • Turkcell Superonline Ev İnterneti sahibi olan ve abonelik iptali yapan mevcut müşteriler, iptal tarihinden sonraki ilk 15 gün içerisinde tekrar Turkcell Superonline Ev İnterneti başvurusu yapması durumunda da bu kampanyadan yararlanamaz. İlgili müşteriler yeni ve mevcut müşteriye sunulan diğer satışa açık tekliflerden yararlanabilir.

  • ​Turkcell müşteri hizmetleri 0 532 532 00 00, Turkcell Superonline yetkili satış kanallarından ve Turkcell İletişim Merkezleri’nden başvurularla katılım sağlanabilir.

  • 07 Nisan 2023 – 01 Temmuz 2023 tarihleri arasında katılım sağlanabilir.

  • ​Paketler taahhütsüzdür.

    • ​Aktivasyon ücreti 120 TL’dir. Tercihinize göre peşin fiyatına 12 taksit veya peşin olarak faturanıza yansır. 
    • Aktivasyon bedelini taksitli ödemeyi seçmiş olmanız halinde aboneliğinizin taksit süresi bitmesinden önce sonlandırılması durumunda kalan taksit tutarları toplamı tek seferde faturanıza yansıtılır. 

    • ​Kurulum ücreti 240 TL’dir. Tercihinize göre peşin fiyatına 12 taksit veya peşin olarak faturanıza yansır. 
    • Kurulum bedelini taksitli ödemeyi seçmiş olmanız halinde aboneliğinizin taksit süresi bitmesinden önce sonlandırılması durumunda kalan taksit tutarları toplamı tek seferde faturanıza yansıtılır. 

  • ​WiFi 5 ve WiFi 6 modemler için tüm vergiler dahil 22 TL modem kullanım ücreti alınmaktadır. İlgili ücret paket fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki fiyatlara dahildir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. Aksi durumda beyannamede veya hizmet formunda belirtilen süreç uygulanır. ​​

  • ​Evet, vergiler dahil 30TL’ lik TV+ Evde Eğlence paketi ücreti aylık ücrete dahildir.

    • TV+'lı taahhütsüz paketlerden sadece mevcut müşteri satışına açık ve geçişe uygun taahhütlü kampanyalara geçiş yapabilirsiniz. 
    • TV+'lı Taahhütsüz Fiber tekliflerinden mevcut müşteri satışına açık ve geçişe uygun taahhütlü diğer Turkcell Superonline kampanyalarına geçiş yapmanız halinde varsa kurulum ve/veya aktivasyon ücretlerine dair ödenmemiş kalan taksitleriniz kalan taksitleriniz faturalanmaya devam eder.
    • Mevcut seçtiğiniz internet paketinizin dışında diğer paketlere geçilmesi durumunda geçiş yapılan paketin yürürlükteki, Web Sitesi’nde yayınlanan güncel ücretleri geçerli olacaktır.

  • ​Hayır

  • ​Paket kapsamında numara tahsis ile ALO hizmeti alınması durumunda aksi Turkcell Superonline tarafından duyurulmadıkça tüm vergiler dahil 4,99 TL minimum kullanım ücreti uygulanır.

  • ​Hayır, varsa kurulum ve aktivasyon kalan taksitleri dışında herhangi bir cayma bedeli ödemezsiniz. 

  • ​Bir defaya mahsus olmak üzere tek seferde şeçtiğiniz pakete göre ilgili beyanname imzasından doğacak olan tutarın binde 9,48’i oranında tutarda damga vergisi yansıtılacaktır.

  • ​25 Mbps ve 50 Mbps Limitsiz paket için yükleme (upload) hızı 10 Mbps, 100 Mbps Limitsiz paket için yükleme (upload) hızı 20 Mbps, 500 Mbps ve 1000 Mbps Limitsiz paket için yükleme (upload) hızı 50 Mbps’tir.

  • ​Kampanya kapsamında devir yapılamamaktadır.

  • ​Yeni nesil Wifi 6 modemin kullanım ücreti kampanya fiyatına dahildir. Mevcut müştri olarak WiFi 6 modeme geçiş yapmak istemeniz durumunda, 125 TL modem yeniden kurulum ücreti bir defaya mahsus olmak üzere faturanıza yansıtılır.
     

Sayfayı kaydırın
Yükleniyor